Kargo ve Teslimat
Gönderim Politikası
Zeynkar Aksesuar, siparişleri güvenli ve özenli şekilde hazırlayarak Türkiye’nin her yerine gönderim yapar.
Teslimat Süresi
Ürünler siparişe özel üretilir. Üretim tamamlandıktan sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günüdür.
Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri sipariş ağırlığına göre belirlenir.
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Refund Policy
What to Include in the Shipping Policy
6. Kargo Ücretleri
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre belirlenir. Kampanya kapsamında belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Zeynkar Aksesuar tarafından karşılanabilir.
7. Mücbir Sebepler
Doğal afetler, olağanüstü hava koşulları, resmi tatiller, grevler veya kargo firmalarından kaynaklanan beklenmeyen durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir. Bu durumlarda müşteri bilgilendirilir ve yasal hakları saklıdır.
8. Yasal Haklar
Bu kargo ve teslimat politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır. Müşterinin yasal tüketici hakları saklıdır.
2. Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi
Ürünler siparişe özel olarak üretilmektedir. Sipariş onaylandıktan sonra üretim süreci başlar ve üretimi tamamlanan ürünler, en geç 1–3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Üretim süresine ilişkin bilgilendirme, sipariş aşamasında müşteriyle paylaşılır.
3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye bağlı olarak 1–3 iş günü içerisinde müşteriye ulaştırılır. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde, müşteri bilgilendirilir ve sürecin takibi Zeynkar Aksesuar tarafından sağlanır.
4. Teslimat Anında Kontrol
Müşterinin, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmesi önerilir.
-
Ambalajı hasarlı, açılmış veya ezilmiş paketler teslim alınmamalı,
-
Kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir.
Bu şekilde teslim alınan ürünlerle ilgili sorumluluk müşteriye ait değildir.
5. Eksik veya Hasarlı Ürünler
Teslimat sonrası fark edilen eksik ya da hasarlı ürünler, en geç 48 saat içinde Zeynkar Aksesuar’a bildirilmelidir. Bildirim sonrası gerekli inceleme yapılır ve durumun doğrulanması halinde ürün değişimi veya iade süreci başlatılır.